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  • 机械售后工程师 工作地点:广东省湛江市官渡工业园区恒业路2号 招聘人数:若干 截止时间:2019.08.21

    机械售后工程师

    岗位职责

    1、负责收集汇总客户来电预处理,统筹售后团队的日常工作。
    2、定期汇总客户问题,按问题类型分类,提交相关部门。
    3、负责远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
    4、负责指导售后团队的现场安装,初期调试,以及售后服务工作。
    5、监督落实售后团队严格按制度填写《安装/调试/维修记录单》并定期提交相关部门。
    6、对异常问题定期整理、分类、汇总,优化审核标准,及时形成反馈,交技术助理(文案)备案。
    7、协助技术工程师并向客户和业务人员提供设备咨询、故障诊断等方面的技术支持。
    8、定期上报产品改善建议、热点/难点案例,提供相关部门。
    9、建立客户档案,对客户进行定期的回访,跟踪现有用户的设备使用情况,维护客户关系。

    任职资格

    1、机械设计制造及其自动化相关专业本科或以上学历;
    2、30-45岁,3年以上机械售后服务经验;
    3、具有较强的责任心,吃苦耐劳,较强的执行力及沟通能力,能适应经常国内外出差;
    4、谈吐清晰,能够做到与用户友好沟通;
    5、熟练使用CAD、SolidWorks、Auto等软件及office等办公软件;
    6、具有英语听、说、能力的优先考虑。
    7、有意者请在“前程无忧“招聘网站投递简历,期待您的加入。

    有效期:2019.08.21 - 2019.11.21         袁经理:0759-3193263 立即申请
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